FujiFilm a jeho akce...
23.05.2013 | | Přečteno: 4113x

Dámy a pánové tak jsem opět zde. Po menší odmlce se mi zas stalo něco co si zaslouží můj kritickoironický komentář...

Psal se březen roku 2013 a do mé schránky přišel leták globusu a v něm byl za necele 4 tisíce fotoaparát FujiFilm S4200. Dávali k němu v akci brašnu za 500 zdarma a fotky v ceně fotoaparátu, též zdarma... Nu koupil jsem si ho. Foťáček jak víno, 24x optickej zoom dokáže divy (oproti 5x), pořádnej blesk nad objektivem je též o něčem jiném... Brašničku jsem dostal v prodejně k fotoaparátu, a fotky jsem si měl objednat na webu www.fotografie.fujifilm.cz.

Nu já hlupák tam tedy vyplnil formulář, ofotil jsem jim účtenku a oni mi poslaly slevový kód. K mému nemilému překvapení se to vztahovalo na fotky 21x15cm...Nu což, aj fotky formátu A5 se hodí, třebas do rámečků na zdi, sic jedna stojí přes 20Kč a tak jich bude jen 200...

Vybral jsem toky a odeslal je k tisku, to bylo 5. 4. 2013. Myslel jsem si, že to bude chvíli trvat, přece jenom z logiky věci maj přednost platící zákazníci a obzvlášť ti co si zatrhnou "urgentně"... Nicméně na pořádném stroji je doba výroby cca 200 fotek maximálně půlhodina, ba bych řekl i miň... Čili můj časový odhad byl, tak týden, max 2 a musí to tu být...

Ale nebylo . A tak jsem dne 20. 4. 2013 napsal mail:

Dobrý den,

obdržel jsem od Vás slevový kód za koupi fotoaparátu na fotografie zdarma. Kód jsem dne 5. 4. použil a vznikla objednávka č. XXXXXXXXXXX. To už je 2 a půl týdne a nic se neděje... Chápu že objednávky "placené", či dokonce "přednostní" mají zřejmě přednost, ale jak dlouho budu ještě čekat? Když už jste mi ten kód dali a "dohnali" jste mě tedy k objednávce, mohli byste tu objednávku aj vyřídit, ne?

Tento email byl bez odezvy a tak jsem dne 3. 5. 2013 napsal další:

Dobrý den,

předem děkuji za vysoce profesionální přístup...

A nyní opět po 14 dnech otázka (snad se tentokrát dočkám odpovědi): bude někdy ta objednávka XXXXXXXXX ze dne 2013-04-05 vyřízená?

Já vážně chápu, že se Vám nechce tisknout fotky zdarma, ale když už jste mi jednou ten slevovej kód dali, tak se k tomu prosím postavte čelem! Jako čekat měsíc na něco, co lze vyřídit za cca půlhodinu, nu přijde mi to... divný :-/.

Stal se zázrak a dostalo se mi odpovědi:

Dobry den, omlovam se za společnost Fujifilm vaše fotky se vyrabeji v Polsku na centrále proto je reakcni doba delsi.

S pozdravem/Best regards

Vladimír Makudera

A niní se podívejme do kalendáře, uplynuli další 3 týdne a fotografie nikde... Takže vysoce profesionální společnosti FujiFilm trvá 2 měsíce vyrobit 200 fotek... Hmm, nádhera!!!